Preguntas Frecuentes

Acá respondemos las consultas más comunes sobre envíos, retiros, pagos, talles , cuidados de las prendas y cambios. Si después de leer te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

 Envíos y despacho

¿Cuándo despachan mi pedido?

Preparamos y despachamos tu pedido al día hábil siguiente de tu compra. Puede demorar un poco más si el producto está en otro depósito o si lleva estampado de nombre y número. No trabajamos fines de semana ni feriados.

 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país por correo (Correo Argentino y Andreani). Dentro de CABA también tenemos envío en moto.

 ¿Cuánto tarda en llegar?

Depende de la opción de envío que elijas. El plazo estimado te aparece al seleccionar cada opción en el checkout. Tené en cuenta que esos plazos son aproximados, los calcula el correo y no incluyen fines de semana ni feriados.

 ¿En qué horario llega el envío en moto?

En moto entregamos de 15 a 21 hs en CABA

 ¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Cuando despachamos tu pedido por correo, te llega automáticamente un mail con el código de seguimiento y un link para ver el estado. El código puede tardar unas horas en activarse en el sistema del correo.

 Retiro en persona

¿Tienen local para comprar o retirar?

No tenemos local abierto al público. Somos una tienda 100% online. Tenemos puntos de retiro (en Monte Castro Caba ) , pero funcionan con coordinación previa: son edificios y la entrega es en la puerta.

 ¿Cómo es el retiro?

Cuando tu pedido esté listo, te avisamos por mail. A partir de ese aviso, escribinos por WhatsApp para coordinar día y horario de retiro en el punto que elegiste. No se realizan entregas sin coordinación previa.

 ¿Dónde retiro?

La dirección y los horarios del punto que elijas te aparecen al seleccionarlo en el checkout, y también te los enviamos en el mail de "listo para retirar".

Medios de pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta (hasta 3 cuotas sin interés), y transferencia bancaria

 ¿Tienen descuento por transferencia?

Sí. Por transferencia tenés 15% de descuento. 

 ¿Cómo pago por transferencia?

Al finalizar la compra te aparecen los datos para transferir. Una vez hecha la transferencia, mandanos el comprobante por WhatsApp indicando tu número de orden, así confirmamos el pago.

Talles y calce

¿Cómo elijo mi talle?

 En cada producto vas a encontrar las medidas de referencia (largo y ancho) en el botón "Guia de talles" para que compares con una prenda que ya tengas , Igualmente se recomienda tanto para camisetas retro como para camisetas y shorts Versión Jugador llevar mínimo un talle mas del que usas normalmente (Ejemplo si sos L se recomienda comprar XL y en algunos casos un XXL  por eso lo ideal es siempre ver las medidas y comparar con alguna camiseta o remera que tengas y te quede bien)

 ¿Qué diferencia hay entre versión jugador y versión hincha?

La versión jugador es más entallada y ajustada al cuerpo, con tela más liviana y los detalles (logo y escudo) termosellados con mejor terminación. La versión hincha tiene un calce más holgado y recto, los detalles (como logo y escudo) son bordados. En cada producto te indicamos cuál es.

¿Cómo debo lavar y secar las prendas?

Para cuidar mejor la prenda, recomendamos:

Lavar a mano con jabón blanco y agua fría. Lavarla dada vuelta. Secarla a la sombra.

Se puede lavar en lavarropas, aunque no es lo ideal. En ese caso, recomendamos:

programa corto, lavado delicado, agua fría, y muy poco jabón.

No recomendamos:

lavar con prendas de otros colores, usar mucho jabón en polvo, usar suavizante, usar secarropas, secar al sol, ni planchar la prenda.

 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi camiseta si no me queda el talle?

Sí, se pueden hacer cambios por talle siempre que la prenda esté sin uso, con su bolsa y la etiqueta puesta. Escribinos por WhatsApp para coordinar el cambio. Tienen 15 dias para realizarlo y solo puede realizar 1 cambio por compra

 ¿Te quedó alguna duda?

Escribinos por WhatsApp al +54 11 55-979765 o por Instagram a @sndeportes y te respondemos a la brevedad.